Семь мифов о сисадминах

Это вольный перевод известной мантры Настоящих Сисадминов (оригинал на www.adminspotting.org). Если ты, сидя на работе, без проблем получаешь и отсылаешь почту, веб-странички всегда грузятся шустро, с одинаковой скоростью даже в самые рабочие часы и совсем без баннеров, вся информация на сетевых дисках регулярно бэкапится, а критически важная база данных уже третий год работает без сбоев, если шестнадцать ваших удаленных офисов по всему городу связаны одной локальной сетью, в которой ты не видел ни одного вируса или червя, хотя многие сидят на непропатченных виндах, а фразу "по техническим причинам" ты последний раз слышал полтора года назад, поздравляю - у тебя в конторе работает Настоящий Сисадмин. Как и у любого труженика IT-сферы, жизнь у админа нелегкая, а работа - подчас неблагодарная. Системные администраторы - уникальный круг людей, которым чужд карьерный рост в привычном понимании этого слова. Они не стремятся быть большими начальниками и управлять людьми, быть на виду. Это тот редкий случай, когда человек считает свою работу отлично выполненной, если эту работу не замечают. Все просто работает. Как часы. Без сбоев. Однако по поводу работы сисадминов есть некоторые заблуждения, которые следует развеять. И показать, что "choose no life..." - не только громкие слова.

МИФ ПЕРВЫЙ: "АДМИН ЭТО ТОТ, КТО СИДИТ ЗА КОНСОЛЬЮ И ЛЕНИВО ТЫЧЕТ В КНОПКИ"

Прежде чем лениво перемещать конечности по устройству ввода, следует проделать очень много работы. Протянуть сеть по этажам здания и кабинетам, прикрутить на каждом этаже патчпанель с коммутаторами, завести это все на один внутренний роутер, собрать от одной до десятка серверных стоек, между делом обжать пару-тройку десятков сетевых шнуров, заодно продумать будущее расширение сети с добавлением новых офисов безболезненно для текущих. Все это требует долгих часов и дней работы с отверткой и плоскогубцами, ползаний по фальшпотолкам с проводами в зубах, ковыряний в серверной стойке. Именно поэтому рабочая одежда админа - свитер, потертые джинсы и мягкие кроссовки. Не потому что он не следит за собой, а потому что он следит за сетью. Только после этого ты можешь просто и беззаботно воткнуть свою рабочую машину в настенную панель, а админ - сидеть за клавиатурой и настраивать почту, базу данных или что-нибудь еще.

МИФ ВТОРОЙ: "ЗНАЧИТ, АДМИН ДОЛЖЕН УМЕТЬ ДЕЛАТЬ ВСЕ"

Это вроде бы вытекает из первого. На самом деле, админ, который и сеть протягивает, и сетевые сервисы настраивает, и программы пишет, и веб-сайты мастерит - большая редкость, самородок. Во всех крупных организациях сисадмин - лишь один из сотрудников технического отдела, в котором, как правило, пара специалистов отвечают за физическую организацию сети, пара сисадминов занимаются непосредственно почтой/веб-сервером/базой данных и прочими сервисами, и еще пара сотрудников бегают к пользователям, решая их извечные проблемы с жутко своенравной OS Windows :). Однако в средних и малых организациях со всем обычно приходится управляться одному-двум специалистам. И тут уж Настоящий Админ должен действительно уметь все. Под "уметь все" подразумевается не знание всего, что только есть в сетевом мире, а умение в этом разобраться. Так, админ не обязан знать наизусть все тонкости работы протокола radius, но, используя свой багаж знаний и имеющуюся в Сети документацию (которую он найдет с помощью верного гугля), обязан быстро разобраться и настроить сервис freeradius, реализующий этот протокол.

МИФ ТРЕТИЙ: "ХОРОШИЙ АДМИН ОБЫЧНО НИЧЕМ НЕ ЗАНЯТ"

Часто можно услышать, что частота появления админа на работе обратно пропорциональна его крутости. Мол, у настоящего профи все работает без сбоев, а потому на работе он появляется только в дни выдачи зарплаты или корпоративных праздников. Такие ситуации действительно бывают, однако в серьезных организациях начальству наплевать, что "Вася ушел домой, потому что все работает", так как один час простоя веб-сервера/базы данных/удаленного офиса может стоить нескольких тысяч долларов, десятков потерянных клиентов и, наконец, просто имиджа компании. Настоящий админ должен не только уметь предупредить сбой (от сгоревшего процессора или посыпавшегося винчестера никто не застрахован), но - и это гораздо важнее - уметь ликвидировать его последствия в кратчайшие сроки без ущерба для компании. В идеале пользователи не должны заметить, что почтовый сервер со всей базой накрылся. Бэкапы, дублирование серверов, откаты - эти слова должны быть знакомы каждому админу. А фраза: "Винчестер сгорел, поэтому я переустанавливаю ОС с нуля", - нонсенс.

МИФ ЧЕТВЕРТЫЙ: "НАОБОРОТ, АДМИН ВСЕГДА ЗАНЯТ"

Это другая крайность, вызванная тем, что, как правило, админы уходят с работы позже остальных сотрудников, а иногда и ночуют на работе. Поэтому у некоторых админ ассоциируется с небритым уставшим перцем с красными глазами. Действительно, если в компании происходят серьезные перемены в сетевой инфраструктуре, то рабочий день админа продлевается ровно настолько, сколько нужно для окончания работ. Но если все идет своим чередом, то админ пьет кофе, читает IT-новости и (обязательно!) security-рассылки. Словом, держит себя в курсе и наготове. Перманентно и незаметно проходят патчи и апдейты системы и сервисов, мелкие улучшения, продумываются планы по дальнейшей жизни сети. Админу не обязательно постоянно ковыряться в серверах, но также недопустимо, чтобы для него стала новостью информация о серьезной уязвимости двухдневной давности. Админ, узнавший о новой уязвимости от коллег - не админ.

МИФ ПЯТЫЙ: АДМИНЫ - ВСЕ СПЛОШЬ ФАНАТИЧНЫЕ ЮНИКСОИДЫ"

Безусловно, любой уважающий себя админ должен знать UNIX и уметь работать в консоли, не полагаясь на многочисленные графические утилиты конфигурирования. И многие админы - прежде всего unix-rypy. Хотя бы потому, что 70% серверов в Сети работают под управлением различных вариаций UNIX, Apache доминирует на рынке веб-серверов, как и ISC BIND - среди DNS. Но надо понимать, что сеть - это не только веб/почта/DNS. Есть еще маршрутизаторы, а значит - Cisco. И хотя сейчас opensource-решения на базе UNIX по возможностям превосходят некоторые циски, все-таки PC - это PC, а маршрутизатор - специализированное устройство. Многие ставят под сомнение целесообразность использования Windows NT в качестве серверной платформы, однако есть ли разница для начальства, чем управляется сеть, если все работает без сбоев, потребности компании в сетевых службах удовлетворяются, и о взломе вашей сети не может быть и речи? Надо раз и навсегда понять, что нет лучшей операционной системы, лучшего дистрибутива Linux, лучшего ftp-демона, и так далее. Настоящий админ должен сделать все быстро и качественно, а какие он при этом будет использовать средства - дело исключительно его вкуса. В конце концов, если админу нравится каждый день качать патчи к серверам под управлением Windows 2000 - это его дело ;).

МИФ ШЕСТОЙ: "АДМИН - НЕФОРМАЛЬНАЯ, ЛЕНИВАЯ И БЕЗОТВЕТСТВЕННАЙ ЛИЧНОСТЬ"

Сисадмин приходит на работу все время в одном и том же свитере, иногда полусонный, с высоким начальством не общается. У него автоматизировано в системе все, что только можно. Для всего готовы скрипты, и он даже не помнит, когда последний раз устанавливал ОС с компакт-диска, так как все обновления происходят пересборкой системы из свежего дерева исходников. А в случае установки с нуля есть скрипт автоматической установки ОС и всех необходимых сервисов. Но админ может уйти в отпуск, и все его обязанности временно лягут на помощника. Который как минимум должен разобраться в том, что админ наворотил, и не сделать хуже. Так что обязательно - дотошное комментирование всех конфигурационных файлов, резервирование систем на случай отката или восстановления, согласование изменений с коллегами по серверной комнате, умение четко и толково разъяснить, что, где и как функционирует. Админу действительно иногда лень купить второй свитер или поменять джинсы. Ему лень объяснять пользователям, почему у них глючит винда. Но что касается Его сети - это не неформал и не лентяй. Это - Настоящий Сисадмин.

МИФ СЕДЬМОЙ: "ХОРОШИЙ АДМИН - НЕМНОГО ХАКЕР"

Это, собственно, и не миф. Безопасность сети должна стоять на втором месте после стабильности ее работы. Поэтому хороший админ предпочтет зарекомендовавшие себя безопасные решения, даже если они сложнее в обслуживании и настройке. Админ должен быть в курсе приемов, которые используют взломщики для проникновения в сети, и испробовать их на своей сети раньше, чем это сделают хакеры. Известно, что подавляющее число взломов происходит по причине использования старых, дырявых версий сетевых сервисов, для которых существуют публичные эксплойты. Но даже если админ вовремя обновляет Apache и MySQL, a программисты написали дырявый скрипт, злоумышленник может получить доступ к системе с правами веб-сервера или базы данных. Поэтому нельзя ограничиваться только своевременным обновлением сервисов, нужно еще запускать их в максимально безопасной конфигурации. Работа сисадмина редко может быть оценена по достоинству простыми пользователями, но ему это не нужно. Он не ищет популярности. Он просто делает так, чтобы сеть работала.

Статья из журнала XAKEP

Год на исходе. Это время подводить итоги и планировать будущее. Наши итоги — увеличение числа клиентов, которые из большого числа предложений компаний,

Новый год – это праздник, торжественного наступления которого всегда ждут, и готовятся к нему с особенным настроением. Это время подведения итогов, оценки достижений и постановки новых, еще более смелых целей. Перейдя этот рубеж - оглянитесь назад, и Вы убедитесь, что многое уже сделано, но гораздо больше еще предстоит осуществить.

Всемирный "День сисадмина" в 2007 году празднуется 27 июля.  Sisadmina.net Поздравляет с профессиональным праздником всех системных администраторов.

Второй Всероссийский Слет Сисадминов

Всероссийский Слет Сисадминов приурочен к международному профессиональному празднику – Дню системного администратора (отмечается ежегодно в последнюю пятницу июля).

Первый Слет, прошедший в 2006 году, сразу стал событием российского масштаба. Около 350 сисадминов и IT-специалистов съехались на него со всей страны, чтобы пообщаться, обменяться опытом и просто хорошо провести время. Слет широко освещался сетевыми и оффлайновыми средствами массовой информации.

В этом году Слет пройдет 27-29 июля и, без сомнения, станет еще более масштабным событием. Существенно расширена программа мероприятия; ожидается, что его посетят более тысячи гостей со всех уголков России, а также из стран СНГ.

Всероссийский Слет Сисадминов - праздник не только для специалистов. Живописная природа, неформальная обстановка, интересная и насыщенная программа - прекрасные условия для отдыха вместе с семьей, родственниками и друзьями!

Сегодня в газете "Бизнес" опубликовано интервью с нашим генеральным директором

http://www.itproff.ru/interview

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ! ОТ ВСЕЙ ДУШИ ПОЗДРАВЛЯЕМ ВАС С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ! УВЕРЕНЫ. ЧТО В НОВОМ ГОДУ УСЛУГИ НАШЕЙ КОМПАНИИ (В ТОМ ЧИСЛЕ И ПРИХОДЯЩИЙ СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОР) СТАНУТ ЕЩЕ ЛУЧШЕ.

ЖЕЛАЕМ ВАМ В НОВОМУ ГОДУ ВСЕГО САМОГО НАИЛУЧШЕГО.

С декабря 2006 года наша компания начала обслуживание клиентов в Воронеже. Обслуживание компьютеров и весь комплекс услуг мы предлагаем Вам на высочайшем профессиональном уровне.

Наша компания предлагает Вам воспользоваться летними скидками на обслуживание компьютеров, скидка может достигать 50%, заключившим договор на обслуживание нашими системными администраторами.

Российские системные администраторы в этом году отметят седьмой по счету ежегодный "День сисадмина" в 10 километрах от Калуги в районе реки Вырки, где в 16:00 28 июля начнется первый "Всероссийский слет сисадминов", который продлится с вечера пятницы по воскресенье. Воскресенье, кстати, объявлено "Днем дружбы регионов".

В ходе трехдневного праздника на природе запланированы: посиделки у большого костра, "литрбол", купания, метание тапок на точность, командное обжимание проводов, общение с медведом, конкурсы "Бита - оружие сисадмина", "Презентация любимой мыши", "Лучшее чучело ламера", дискотека и фейерверк. Подробную программу празднования можно найти на сайте "Сисадмин тоже человек". Там же находится и схема проезда.

Участие и размещение на Cлете бесплатны для сисадминов и их друзей. По краям центральной поляны и на прилегающих полянах есть места для постановки палаток и разведения костров. На поляну разрешен въезд на машине, ее можно поставить прямо рядом с палаткой. Организаторы слета окажут помощь с дровами и питьевой водой, обеспечат медицинскую службу и круглосуточную охрану Слета, организуют пункт продажи продуктов (чипсы, орехи, растворимые супы, тушенка, минеральная вода и прочее). Что с собой брать, и как добраться, можно прочитать здесь.

День системного администратора (System Administrator Appreciation Day, SAAD) ежегодно отмечается в последнюю пятницу июля. Праздник придумал чикагский системный администратор Тед Кекатос (Ted Kekatos). Идея родилась, когда Кекатос увидел в журнале рекламу принтеров Hewlett Packard LaserJet 4000. На картинке был изображен сидевший в своем закутке системный администратор и тянущаяся до двери очередь пользователей, державших в руках упакованные коробки с подарками, корзины с фруктами и букеты цветов. Реклама иллюстрировала, что покупатели принтеров HP выражают благодарность системному администратору.

За несколько месяцев до этого Тед купил целую кучу таких принтеров для своей компании, поэтому он поинтересовался у сотрудников: "Где моя благодарность? Взгляните на этого парня! Он получает подарки за свою тяжелую работу". Все, разумеется, отвели глаза и рассмеялись. Тед зарегистрировал доменное имя SysAdminDay.com, сделал сайт, и разослал десяткам своих друзей приглашение на "День сисадмина", который он запланировал на последнюю пятницу июля. Впервые неофициальный праздник системных администраторов отмечался 28 июля 2000 года.

Тед Кекатос приготовил в 2006 году особый подарок системным администраторам. Международная общественность в этом году выберет лучшего "Сисадмина 2006 года" (2006 Sysadmin of the Year), правда, только США и Канады. Номинировать системного администратора на получение награды можно с 19 июля по 31 октября включительно. Победители будут объявлены 10 ноября 2006 года. Ознакомиться с правилами и призами можно на сайте SysadminOfTheYear.com.

Мы работаем: Выберите любые два пункта - быстро, качественно, недорого.

Шутка? Вроде бы. На самом деле в любой шутке есть доля......шутки. :)

В этой ее совсем немного. И вот почему, институт системных администраторов в нашей стране сложился стихийно, и поэтому четко делится на две неравные части.

 Первая часть - высококвалифицированные профи, люди, которые в состоянии решить практически любую ИТ задачу. Уверенно двигающиеся по профессиональной лестнице. Такие профи либо куплены крупными компаниями и банками, либо являются фрилансерами и не хотят впрягаться в рутинную работу в небольшой компании.

Вторая (и большая) часть - начинающие специалисты, либо люди, которые не достигли больших высот в профессии. И здесь Вы сталкиваетесь с лотереей, либо Вам повезет и студент, взятый Вами на работу за символические деньги, принесет Вам решение Ваших информационных проблем, либо Вы получите полный "букет" проблем - несвоевременное появление на работе (особенно в критические моменты), неумение (либо лень) решить сложные задачи. Да и просто банальную безответственность.

Мы же очень любим деньги, и поэтому стремимся заработать их. Мы продаем Вам  - наш профессионализм. Профи, профи, скажете Вы. Ну и что? Повторяете как заклинание.

Что же такое ИТ аутсорсинговая компания. Если кратко это - инструмент. Инструмент который: думает за Вас (предлагает ИТ стратегию развития Вашей компании), предоставляет в Ваше распоряжение умелые руки, обеспечивает Вашу компанию необходимыми техническими средствами, защищает от атак из глубин Интернета, ухаживает за Вашей техникой, следит за отношениями с Вашим провайдером.

Что же требуется от Вас, всего два пустяка :)

1. Политическая воля

2. Аккуратное финансирование

Не выкидывайте Ваши деньги на ветер, используйте финансовые ресурсы там, где они будут работать на Вас, принося прибыль.